Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen von Kunden, um Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen reibungsloser zu gestalten und mögliche Unklarheiten zu klären. Falls allerdings trotzdem Fragen offen bleiben sollte, melden Sie sich über das Kontaktformular.
Allgemeines
Welche Art von Sonnenschirmen bieten wir an?
Wir bieten Sonnenschirme in verschiedenen Konfigurationen und Typen an. Unsere Modelle können als Quadratischer-, Runder- oder Rechteckiger Sonnenschirm konfiguriert werden.
Welche Vorteile bietet der Kauf von Zubehörteilen, die speziell für unsere Sonnenschirme konzipiert sind?
Die Zubehörteile für unsere Schirme sind speziell für diese entwickelt worden. Beim Kauf eines Zubehörs von uns bekommen Sie ein komplettes Installationspaket und müssen sich keine Sorgen um Kompatibilität oder sonstiges machen.
Bieten Sie Beratungsdienste an, um Kunden bei der Auswahl des richtigen Sonnenschirms zu unterstützen?
Falls Sie unschlüssig sind, welcher Sonnenschirm der Richtige ist, können Sie sich gerne mit unserem Service Team für eine individuelle Beratung in Verbindung setzten.
Welche Vorteile bietet der Kauf von professionellen Sonnenschirmen im Vergleich zu Standard-Modellen aus dem Baumarkt?
Die Vorteile sind bessere Qualität, der professionelle Service und die Betreuung nach dem Kauf. Falls es mit dem Sonnenschirm Probleme geben sollte, haben Sie die Möglichkeit das Serviceteam zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Welche Pflege und Wartung ist für die Sonnenschirme notwendig?
Die Pflege der Sonnenschirme ist aufgrund der hochwertigen Materialien simpel und kann ohne viel Aufwand gemacht werden. Ansonsten bieten wir für Kunden auch eine professionelle Sonnenschirm-Reinigung an. (Auf Anfrage)
Sind unsere Sonnenschirme wetterbeständig?
Ja, unsere Sonnenschirme sind (bis auf extreme Ausnahmen) auch wetterfest. Unsere Sonnenschirme “Mistral” ist Windfest bis zu 102 km/h, der Sonnenschirm “GastroStar” bis zu 70 km/h.
Welche Größen stehen zur Verfügung und wie wähle ich die richtige Größe für meinen Bedarf aus?
Verschiedene Schirmmodelle bieten verschiedene Schattenflächen. Die kleinstmögliche Schattenfläche liegt bei 4m² (GastroStar) und die größte Schattenfläche beträgt 78m² (XXL). Ihre benötigte Schattenfläche messen Sie am besten aus oder setzten Sie sich im Zweifelsfall unserem Serviceteam in Verbindung.
Für welche Einsatzbereiche sind unsere Sonnenschirme geeignet (z. B. Garten, Terrasse, Gastronomie, etc.)?
Alle unsere Sonnenschirme sind perfekt für die Gastronomie geeignet, aber auch Privatkunden schätzen die hohe Qualität unserer Schirme. Außerdem bieten wir einen Windfesten (Mistral) Sonnenschirm für besonders windige Orte an.
Zahlung
Wie funktioniert PayPal?
Bei der Zahlungsart PayPal können Sie bequem mit Ihrem PayPal Account bezahlen. Die Bestellung wird sofort nach der Überweisung bearbeitet. Für die Bezahlung mit PayPal benötigen Sie ein Paypal Konto.
Wie funktioniert die Zahlungsart “Vorauskasse”?
Wenn Sie die Zahlungsart “Vorauskasse” verwenden, bekommen Sie von uns eine Rechnung per E-Mail zugestellt, welche es dann zu begleichen gilt. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung in Auftrag gegeben. Für diese Zahlungsart bieten wir einen Skonto von 3 %.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir bieten PayPal oder Vorauskasse an. Auf die Zahlungsart „Vorauskasse“ bieten wir 3% Skonto.
Befestigung und Zubehör
Was wird für die Montage von Heizstrahlern/Beleuchtung benötigt?
Für die Montage Ihres Zubehörs brauchen Sie lediglich handelsübliches Zubehör. Das Zubehör kommt bereits als fertiges Set und muss nur montiert werden.
Welche Art von Zubehör bieten wir an?
Neben unseren Bodenbefestigungen bieten wir auch LED-Beleuchtung und Infrarot-Heizstrahler für unsere Sonnenschirme an.
Welche Art von Befestigungen und Halterungen sind verfügbar?
Wir bieten 3 Arten der Befestigung an. Bodenhülse, falls eine Einbetonierung des Schirms gewünscht/möglich ist oder eine Bodenplatte, falls dies nicht möglich ist, oder einen Standrahmen, welcher durch Betonplatten beschwert wird und somit auch für einen sicheren Halt sorgt. Wir empfehlen, wenn möglich, die Bodenhülse.
Bespannungen
Bieten wir personalisierte Bespannungen an?
Ja, wir bieten auf Anfrage einen Druckservice an.
Welche Art von Material wird für die Schirmbespannung verwendet und welche Vorteile bietet es?
Wir bieten grundsätzlich zwei Arten von Stoffen (AIRTEX und SUNACRYL).
Können Sonnenschirme in verschiedenen Farben bestellen?
Das ist natürlich möglich. Wir bieten über 60 verschieden Farben und 2 verschieden Stoffarten an, welche frei Konfigurierbar sind.